আমাদের টিম
FC99-এর পেছনে রয়েছে প্রযুক্তি, গেমিং এবং ফিনটেক সেক্টরে দীর্ঘ অভিজ্ঞতাসম্পন্ন একটি বৈচিত্র্যময় দল। সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, ডেটা বিশ্লেষক, কাস্টমার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ এবং মার্কেটিং প্রফেশনালদের নিয়ে গড়া এই টিম প্রতিদিন FC99-কে আরো ভালো করার জন্য কাজ করে।
বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য হলো FC99-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম — যারা বাংলাদেশ থেকেই কাজ করেন এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মানসিকতা ও চাহিদা ভালোভাবে বোঝেন। এই স্থানীয় দৃষ্টিভঙ্গিই FC99-কে বিদেশি প্ল্যাটফর্মগুলো থেকে আলাদা করে।
পেমেন্ট ব্যবস্থা — সহজ ও নির্ভরযোগ্য
FC99-এ বর্তমানে তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সক্রিয়: বিকাশ, নগদ এবং রকেট। এই তিনটি মাধ্যমে মাত্র ৳১০ থেকে ডিপোজিট শুরু করা যায়। উইথড্রের ক্ষেত্রে ন্যূনতম সীমা অত্যন্ত কম রাখা হয়েছে যাতে ছোট জয়ও উঠিয়ে নেওয়া সম্ভব হয়।
FC99-এর পেমেন্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। কোনো কারণে পেমেন্ট আটকে গেলে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম সেটা শনাক্ত করে এবং দ্রুত সমাধান করা হয়। এই কারণেই FC99-এর পেমেন্ট সংক্রান্ত অভিযোগের হার শিল্পের গড়ের তুলনায় অনেক কম।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
FC99 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
FC99-এর অর্জন
- বাংলাদেশে ৫ লক্ষ+ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী
- গড় রেটিং ৪.৭/৫ — ১২,০০০+ যাচাইকৃত রিভিউয়ের ভিত্তিতে
- ৯৮% পেমেন্ট সাফল্যের হার (শিল্পের মধ্যে শীর্ষস্থানীয়)
- গড় উইথড্র সময় ১০ মিনিটের কম
- বাংলাদেশের ৬৪টি জেলায় সক্রিয় ব্যবহারকারী
- ৫০০-এরও বেশি গেম — আরো যোগ হচ্ছে প্রতি মাসে
দায়িত্বশীল গেমিং — FC99-এর প্রতিশ্রুতি
FC99 বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি। ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজন মনে হলে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও রয়েছে।
FC99-এর সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষিত — তারা গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীরা FC99-এ এসে আনন্দ পাক, কিন্তু কখনো ক্ষতির মুখে না পড়ুক।